Q.今までの婚活は全然出会えなかったんだけど…
A.
従来の結婚相談所やアプリなどのマッチングサービスは、お相手がOKしないとデートにいけないため、紹介があったとしてもデートにいけるとは限りませんでした。ヒトオシでは30日で2名、オンラインでお顔合わせをセッティングさせていただくので、登録したのに出会えなかった、ということはありません。
※お相手との日程調整によっては実際にオンラインでお顔合わせをするのは30日を超える場合もございます。
Q.月に何人紹介してもらえるの？
A. 月に2人ご紹介をします！
Q.月途中でプランに入会したらどうなる？
A.
ヒトオシでは1ヶ月の換算を月ごとではなく30日で換算しています。そのため、例えば4月20日に3ヶ月プランに入会した方は、5月19日までが1ヶ月目となります。この場合、4/20〜5/19の期間内に、プラン2名のご紹介をさせていただきます。
Q.プラン期間内にお顔合わせが出来なかった場合は？
A.
お二人のご都合が合わない場合、お顔合わせの開催日がプランの更新期限よりも後になる可能性がございます。後になった場合でも、プランの期間内に紹介させていただいた方とのお顔合わせは、契約の範囲内として行わせていただきます。
ただし、更新したくない場合は、更新日の後にお顔合わせ開催となった場合でも更新日よりも前にご連絡ください。
Q. 体目的の人や既婚者の人がいないか心配。
A. 会員様には全員、入会審査時に「独身誓約書」にサインをしていただき、オンライン面談でも独身確認を口頭で行い録画をしております。極力結婚に真剣な層だけが登録できる仕組みにしています。
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Q. 年齢制限は？
A. 男性は20ー45歳、女性は20ー39歳です。年齢層は順次拡大予定です。
Q. どんな会員がいる？
A. 女性は平均29歳、男性は31歳です。学歴については大卒が9割です。結婚願望については、婚活に真剣な会員が多くいます。詳しくはヒトオシの会員データをご覧ください。
Q. 対応エリアは？
A. 関東エリア（東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城）と関西エリア、東海エリアです。順次エリアは拡大予定です。
Q. 結婚相談所との違いは？
A.
人の手で選んだ2名と必ずオンラインで会えることです。結婚相談所はプロフィールやデータ情報だけでお相手をご紹介する上、紹介された人とも必ず会えるかは保証されていないことが多いです。ヒトオシでは、面談の様子を録画しておき、その録画を見て人となりを理解した上でマッチングプランナーがお顔合わせをセッティングします。
Q. 退会したい場合は？
A. LINEにて「退会したい」とお伝えください。事務局が退会のお手続きをさせて頂きます。
Q. 料金はいつから発生するの？
A. 面談での審査に通過した場合、マッチングプランナーとの初回面談日の翌日になります。
Q. 料金の更新タイミングは？
A. 月額プランの場合、初回面談日を1日目としたときに、30日ごとに月額料金の決済がされます。また契約終了を期限3日前までに申し入れない場合、同一のプランで自動更新となります。
6ヶ月プラン・12ヶ月プランの場合、初回面談日を1日目として、6ヶ月（180日）または12ヶ月（360日）のプラン期間終了3日前までに申し入れない場合、月額プランに自動移行し、月額料金の決済がされます。その後、30日ごとに月額料金の決済がされます。
Q. オンラインの面談はどれくらいの長さですか？
A. 60分程度になります。
Q. オンラインの面談はどうやってやりますか？
A. zoomを使って行います。初めての方も使い方を教えるので簡単にできますよ。
Q. 利用するのに必要な書類はありますか？
A. 身分証明書が必要です。
Q. マッチングプランナーにはどんな相談ができるの？
A. 婚活の悩みや愚痴、どんな人が自分に合っているか、紹介された方との初デートの場所、告白のタイミングなどなんでもご相談ください！
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Q. マッチングプランナーとはどうやって連絡をとるの？
A. 専用のラインアカウントからご連絡ください。
Q. 紹介された人とどうやって会うの？
A. Zoomで顔合わせをしていただきます。
Q. 紹介された人と実際に会いたい場合は？
A.
顔合わせ後、マッチングプランナーが個別に連絡先交換の希望をお聞きします。お互いが連絡先交換を希望する場合、マッチングプランナーがお二人のLINEの連絡先をお伝えします。
そこから先は、マッチングプランナーに相談しながらお相手をデートに誘ってみてくださいね。デートの場所のご相談や告白のタイミングなど、なんでもご相談ください
Q. 紹介した相手と連絡が途絶えちゃったんだけど…。
A. マッチング後は基本お二人にお任せします。デートやLINEのお悩みがありましたらLINEで随時マッチングプランナーにご相談ください。
Q. 顔合わせでお断りされた理由ってわかるの？
A. 担当マッチングプランナーにお問い合わせください。なお、顔合わせ4回以上した方にはフィードバックを集計して顔合わせレポートを作成させていただきます。（別途有料）
Q. もう一度マッチングプランナーと面談したい場合は？
A. 5,000円で追加面談をさせていただきます。
Q. 希望条件と違う人を紹介されたときは？
A. まずは、担当のマッチングプランナーにご相談ください。
