株式会社Parasol（以下、「運営者」とします）は、「ヒトオシ」について、運営者が提供するサービスの内容やその他の条件等を定めるものとして、この「ヒトオシ 利用規約」（以下、「本規約」とします）を定めます。
会員登録の申込みを行いサービス提供を受けようとする方は、本規約をお読みいただき本規約に同意していただく必要があります。
2023年10月1日現在、従前のプランで契約をしている会員の皆様につきましては、従前のプランの契約終了後に、新たに契約を開始する際に新プランが適用となります。
本規約は、会員（本規約３条１項および２項に定める手続きを経て登録を完了した方を言います）の依頼により、運営者が会員間のマッチング・紹介・顔合わせ設定等のサービスをオンラインで提供することによって、会員のパートナー探しをサポートするためのものです（以下、運営者が本規約に基づき会員に対して提供するこれら役務を「本サービス」とします）。この目的を達成するために、運営者は誠意を持って本サービスを会員に提供し、会員も他者の尊厳を傷つけないように真摯にパートナー探しに取り組むことを約束していただきます。
１ 本サービスにはいくつかのプランやオプションサービスがあり、それぞれの内容および料金は料金表のとおりです。会員は、選択したプラン、オプションに応じ料金表により決められたサービス提供料金を運営者が指定する方法にてサービス提供開始までに決済しなければなりません。
２ 会員が月額利用料金の支払を遅滞した場合、会員は年14.6％の割合による遅延損害金を運営者に支払うものとします。
１ 本サービスは真摯にパートナー探しを行うことを目的とするものであることから、以下の利用資格を有し、本規約を遵守する方のみが利用できます。利用資格を有し、本サービスの提供を希望する方は本規約の内容に同意のうえ、運営者が指定するウェブサイト上のフォームその他の方法により、料金表記載の各プランのうち希望するプランを指定し、会員登録の申し込みを行ってください。
【利用資格】
①法律上の配偶者および事実婚関係にある相手が居ない独身者であること
②婚姻（事実婚）の有無に関わらず、交際相手がいないこと
③男性：満20歳以上46歳未満、女性：満20歳以上40歳未満であること
④日本国内の運営者が別途定める地理的範囲内に定まった住居を有すること
⑤暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下、「反社会勢力」といいます）ではないこと、また過去に反社会勢力であったことがないこと
⑥上記を証明する書類として公的証明書および当社が指定する書式の誓約書を提出できること
２ 前項に基づく会員登録の申込を受けた後、運営者は当該申込みについて運営者が定める所定の方式による審査を行います。なお、審査の方式や基準、また審査結果についての理由については一切回答できません。
３ 利用資格を有することの確認が取れ、前項の審査により会員登録が認められた場合には、運営者は当該申込者に対し申込時に指定された連絡先あてに会員登録が完了した旨の通知を行います。この通知の発出をもって、当該申込者の会員登録が完了し、当該申込者と運営者との間には、本規約を内容とする本サービスの利用契約（以下、「会員契約」とします）が成立します。
４ 前項による会員登録後、本条１項各号のいずれかに反することが判明した場合、運営者は当該会員に対してサービス提供を中止し、また会員契約を解除いたします。この場合、会員契約解除によってその会員に発生した損害について、運営者は一切の責任を負わないものとします。
５ 本サービス提供期間中に交際相手（パートナー）が見つかった場合、会員は運営者に対してその旨速やかに申告するか、会員契約の終了を申し入れなければなりません。交際相手が居ることを秘して本サービスの提供を受けることは会員契約違反であり、発覚した場合、運営者はサービス提供を中止し、また会員契約を解除いたします。この場合、会員契約解除によってその会員に発生した損害について、運営者は一切の責任を負わないものとします。
１ 本サービスの提供は、会員が運営者の定める書類をすべて提出したうえ、入会金および初月の月額利用料の決済に必要な手続きが完了した後に開始され、運営者が実施する初回の面談日をサービス提供開始日とします。なお、初回の面談日までに何らかの理由で決済処理が行われなかったとしても、初回面談日がサービス提供開始日となるものとします。また、会員登録後、本サービスの提供開始日後であっても、料金の未払いもしくは必要書類の不足（追加書類が必要となった場合も含む）が生じた場合、もしくは違反行為などの発覚によりマッチングが不適切と思われる会員に対しては、運営者は自身の判断で本サービスの提供を停止することができます。
２ 本サービスは会員のパートナー探しをサポートするためのものですが、本サービスの利用によって、結婚相手やパートナーが見つかることを保証するものではなく、また、利用期間中の紹介相手の属性、相性については何ら保証するものではありませんのでご注意ください。
３ 本サービスに基づくパートナー候補のご紹介において、紹介を受ける会員間に面識がないことを前提といたしますが、実際の顔合わせまではお互いに告知する情報が限られることから、面識がある方とマッチングしてしまう可能性があります。運営者はできる限りこれを回避するよう努めますが、もし仮に面識がある方を紹介してしまった場合でも運営者はその責任を負いません。ただし、この場合、実施済みの紹介人数にはカウントせず、改めて他の会員を紹介させていただきます。
４ 会員は料金表記載の所定の休会料を支払い運営者に申請することにより、会員資格を残したまま一時的に本サービスに基づくパートナー候補の紹介を停止することができます。
１ 会員は理由を問わず会員契約を将来に向かって解除（解約）することができます。パートナーが見つかり本サービスの目的を達した場合、またはその他の事由により本サービスの提供を受ける必要がなくなった場合などは、本条に基づいて解約を申し入れてください。
２ 会員が会員契約を解除する場合、次に定める費用を負担して頂きます。（６ヶ月プラン、１２ヶ月プランをご利用の方は、お支払いいただいている金額から費用負担分を差し引いて返金させていただきます。）
(a)と(b)の合計額及び遅延損害金
(a) 既に提供されたサービスの対価
(b) 解約手数料（20,000円（税込価格）または残期間分の２０％に相当する額のいずれか低い金額）
※月額プランの残期間分の２０％相当額の計算例
サービス提供開始日から２０日目で解約の場合は、残期間分が２ヶ月分と計算し、２ヶ月分の月額利用料相当額の２０％をお支払いいただきます。
※６ヶ月プラン・１２ヶ月の残期間分の２０％相当額の計算例
サービス提供開始日から５０日目で解約の場合は、残期間分が４ヶ月分と計算し、４ヶ月分の月額利用料相当額の２０％を解約手数料としていただき、８０％をご返金させていただきます。
※６ヶ月プラン・１２ヶ月プランでヒトオシでご紹介した方とお付き合いされた場合、残期間分の月額利用料相当額の１００％をご返金させていただきます。
３ 運営者が実施する初回の面談日の２日前から面談日当日までに、会員が自己の都合（運営者が了承した場合を除く。）により面談キャンセルを行った場合は、契約及び面談等の準備に通常要する費用（人件費、入会諸手続き費用など）である5,000円（税込価格）を面談キャンセル料として負担いただきます。
１ 役務提供期間が2 カ月を超えかつ契約総額5万円を超える契約に限り、契約日（契約書面交付日）を含む8日間は、書面により無条件に契約を解除できます（以下、クーリング・オフといいます）。
２ クーリング・オフの効力は、当該契約の解除にかかる書面を発信した時（郵便消印日付）または電磁的記録（[email protected]宛にメール送信）による通知をした時から生じます。
３ 前項の場合、会員は損害賠償や違約金を支払う必要はなく、権利の返還に要する費用は運営者が負担します。
４ 既にサービス提供を受けた場合でも、当該契約に基づく対価の支払義務はありません。なお、既にサービスにかかる対価の一部を支払われている場合は、運営者よりその全額をすみやかに返還します。
１ 本サービスの利用には運営者が定めるプライバシーポリシー（https://hito-oshi.com/policy/）が適用されます。会員はこのプライバシーポリシーに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
２ 運営者は、本サービスの提供のため会員から個人情報を含む各種の情報を取得・利用しますが、会員の個人情報は本サービスの提供および運営者が関与する他のサービスの紹介目的以外に使用いたしません。また本サービスの提供の過程で会員から取得した一切の情報は、当該会員の個別の同意がない限り、第三者（当該会員以外の会員を含む）に開示せず、外部に公表することはありません。
３ 会員は、本サービスの利用にあたって知りえた他の会員の情報を、当該会員の許諾なく印刷、改ざん、廃棄、または第三者に漏洩（口頭、文書及びインターネット等の電子的手段をもって事実を開示する行為を含みますがこれらの手段に限定されません。）してはいけません。これは、本規約終了後（解除等含む）も同様とします。
会員間の良好な関係を構築するため、本サービス利用にあたっての禁止行為を次の通り定めます。会員はこれらの行為を行ってはいけません。
① 本規約記載の各種義務に違反すること
② 利用資格を偽ることまた利用資格を喪失するに至ったことを速やかに申告しないこと
③ 自身に関して虚偽の情報を運営者に提供すること
④ 他の会員に対する中傷、罵倒など、他の会員の人格を毀損すること
⑤ 運営者およびその従業員の信用または品位を傷つけること
⑥ 既婚者・交際相手がいる状態で本サービスの提供をうけること
⑦ 日程調整済みの顔合わせに無断で遅刻・欠席すること
⑧ 日程調整済みの顔合わせについて遅刻・欠席・リスケジュールが２回以上連続すること
⑨ 相手会員紹介時の日程調整または顔合わせ実施後のアンケートに、事前の連絡なく期限を超過した場合
⑩ 援助交際、売春または性行為のみを目的とするなど、真摯なパートナー探しを行うという本サービスの趣旨にそぐわない目的での本サービスの利用
⑪ 相手会員に対する営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とした行為
⑫ 本サービスの利用に関連して実施する、運営者との面談または相手会員との顔合わせを録画・録音すること
⑬ ヒトオシ内で同時に２人以上の会員と交際すること
⑭ マルチ商法、ネットワークビジネスその他類似するビジネスへの勧誘
⑮ 運営者が作成する「ヒトオシオフィシャルガイドブック」に別途定める利用条件に違反する場合
⑯ その他、運営者が不適切と判断する行為
２ 会員に前項の禁止行為のいずれかが認められた場合、または禁止行為を行う恐れがあると運営者が判断した場合は、運営者は会員に事前に通告することなく本サービスの提供停止もしくは、会員契約の解除を行うことができるものとし、運営者からヒトオシ内の交際相手及び既に連絡先を交換している会員に対して禁止行為を行った旨通知する場合があります。この場合、契約解除・本サービスの提供停止によってその会員に発生した損害について、運営者は一切の責任を負わないものとし、また運営者は本条に基づく処置について会員に対して具体的に説明をする義務も負いません。
本規約３条、７条に定める契約解除事由が認められない場合であっても、会員に対する本サービスの提供が不適切である場合または他の異性会員が求める条件を満たさないこと等により本サービスの提供が困難である場合、運営者は将来に向けて会員契約の解除をすることができます。なお、支払い済み月額利用料の日割計算による返金は行いません。
１ 第４条３項の場合を除き、ご紹介実施後に当該紹介について顔合わせを拒否されても、理由の如何を問わず紹介人数にカウントいたします。なお、本サービスの性質上、紹介を受けた場合には顔合わせを実施するよう努めてください。
２ 顔合わせは会員間の相互協力で成立するものですので、キャンセル防止のため次の場合、1回あたり2,000円(税込価格)を顔合わせキャンセル料として運営者に対して支払わなければなりません。
・日程調整済みの顔合わせに対して、当日遅刻・欠席した会員
（以下、欠席会員とします）
この場合、顔合わせが実施できなかったとしても、欠席会員の相手会員が再調整を希望しない限り、運営者は日程の再調整を行わず、欠席会員に対して実施済みの紹介人数としてカウントいたします。なお、相手会員に関しては実施済み紹介人数にカウントしません。
３ 会員は、会員契約中であるか会員契約終了後であるか問わず、本規約の違反その他の会員の責めに帰すべき事由により運営者に損害を与えた場合にはその損害を賠償する責任を負います。
４ プレミアムオプションにて成立したお見合いをキャンセルする場合、理由のいかんに因らず、会員は当社に対し10,000円(税込)の違約金を支払うものとします。尚、違約金の有無、発生事由、金額につき第1条に記載の書面にて定めがある場合は、その定めに従うものとします(以下同様)。
５ プレミアムオプションにて成立したお見合い当日のキャンセルの場合、及び、15分以上の遅刻をしたことでお見合いが不可能と相手会員が判断した場合、会員は当社に対し20,000円(税込)の違約金を支払うものとします。
６ プレミアムオプションにてお見合いした相手会員との交際承諾後、一度の出会いもないまま交際を中止する場合、会員は当社に対し20,000円(税込)の違約金を支払うものとします。
７ プレミアムオプションにて成立した相手会員との交際後、成婚を隠ぺいして退会した場合、会員は当社に対し所定の成婚料相当の違約金を支払うものとします。
会員は、他の会員とのマッチング後のやり取りなどについて自己の責任に基づき行うものとします。本サービスにおける他の会員との交流や交際に関しては、単独で責任を負うものとし、運営者に帰責事由がある場合を除き、運営者は責任を負いません。
会員登録以後の運営者から会員に対する連絡および通知はオンラインの電磁的方法により行います。このため会員は、運営者からの連絡を受領できる電子メールもしくはSMS送受信が可能な電話番号を運営者に届け出てください。会員から届け出られた連絡先に対して運営者が通知を行った場合、当該通知は当該会員に到達したものとみなし、会員は通知の不達、見落とし等による免責を主張することはできません。
本規約に基づき本サービスの提供を受ける地位は、会員の一身専属とし、会員は本規約により生じた契約上の地位を移転し、または本規約により生じた自己の権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡し、もしくは第三者の担保に供することはできません。会員が死亡したときは、本規約は当然に終了します。
１ 会員契約の有効期間は、会員が選択した料金プランに従いサービス提供開始日から、休会期間を除き計算した当該料金プランが定める期間の末日までとします。但し、期間満了３日前までに、会員が運営者に対して契約終了を申し入れない場合、会員契約は、会員が選択したプランに従い、同一の条件（2022/10/21以降にお申し込みの方のみ、期間のみ1 ヶ月とする。）にて更新され、以後も同様とします。
２ 会員が本規約３条１項記載の利用資格を喪失するに至った場合、その時点で会員契約は当然に終了します。
３ 会員契約の終了後もその終了事由にかかわらず、２条、７条、１０条、１１条、１３条、および本条、１５条、１６条、の各規定は有効に存続します。
運営者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。本規約を変更する場合、運営者は、変更内容に応じて適切な変更手続を実施します。なお、以下に定める場合、運営者が変更内容および効力発生時期を適切な方法で周知することにより、会員は、民法第548条の4に基づいて変更後の本規約に同意したものとみなされます。
①変更が、会員一般の利益に適合する場合
②変更が、契約の目的に反せず、法令、税制、経済情勢、社会情勢、本サービスの需要、運営者の経営環境、その他、諸般の事情により変更の必要があり、変更後の内容が相当である場合
１ 本規約の成立及び効力、並びに本規約に関して発生する問題の解釈及び履行等については、日本国の法律に準拠します。
２ 本規約の条項が法令に抵触し無効と判断された場合、当該条項は、当該法令に抵触し、無効と判断された限度でのみ無効となり、その他の条項の効力には影響しないものとします。
３ 本件契約に関する紛争については、運営者の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とすることに会員は同意するものとします。
本規約のいずれかの条項が無効又は違法となったときでも、その無効又は違法は、いかなる意味でも本規約の他の条項に影響せず、有効性を損なわせず、無効としないものとします。
料金表
１ 料金プラン
| プラン | 入会金 | 月額利用料 | 契約期間 | 紹介人数 |
| 月額プラン | 14,800円 | 14,800円 | ９０日 | 毎月２名 |
| 6ヶ月プラン (一括払いプラン) |
14,800円 | 14,800円 （一括88,800円） |
１８０日 | 毎月２名 |
| 12ヶ月プラン (一括払いプラン) |
14,800円 | 14,800円 （一括177,600円） |
３６０日 | 毎月２名 |
| 入会金 | 月額利用料 | 契約期間 | 紹介人数 |
| 14,800円 | 14,800円 | ９０日 | 毎月２名 |
| 入会金 | 月額利用料 | 契約期間 | 紹介人数 |
| 14,800円 | 14,800円 | ６０日 | 毎月２名 |
| プラン | 入会金 | 月額利用料 | 契約期間 | 紹介人数 |
| 3ヶ月プラン | 14,800円 | 14,800円 | ９０日 | 毎月２名 |
| プラン | 入会金 | 月額利用料 | 契約期間 | 紹介人数 |
| 1ヶ月プラン | 11,800円 | 11,800円 | ３０日 | 毎月２名 |
| 3ヶ月プラン | 11,800円 | 11,300円 （一括33,900円） |
９０日 | 毎月２名 |
| 5ヶ月プラン | 0円 | 9,900円 （一括49,500円） |
１５０日 | 毎月２名 |
活動期間はサービス提供開始日からの日数で計算いたします。
２ 入会金について
会員登録完了時点で最初にお支払いいただく費用です。
入会金は、ヒアリングおよびマッチングのためのプロフィール作成のための費用です。
３ 月額利用料・紹介人数について
当サービスにおいては３０日を１カ月として月額利用料や紹介人数の計算を行います。会員はサービス提供開始日までにプランに応じた期間の月額利用料を毎月お支払いいただきます。
毎月２名の紹介人数については、サービス提供開始日から３０日の間に２名を紹介することを意味します。相手会員との日程調整の結果によっては、当月内に実際にお会いする（オンライン面談する）ことができない場合もございます。
４ オプションサービス
会員は希望により次の有料オプションサービスを利用することが可能です。
①マッチングプランナーとの追加面談 一回４０分5,000円（税込価格）
②マッチングプランナーから顔合わせに関するアドバイス面談 一回４０分8,500円（税込価格）
③マッチングプランナーの担当変更 一回7,000円(税込価格)
④マッチングプランナーの指名 3,000円/月(税込価格)
⑤プレミアムオプション（提携結婚相談所データベース検索・お見合い等の支援）登録料55,000円（税込価格） 月額手数料5,980円（税込価格） 成婚料150,000円（税込価格）
⑥ご相談プラン（ ａ．マッチングプランナーとの40分間の面談が可能なチケットを毎月1枚付与。ｂ．マッチングプランナーとのLINE相談が可能。ｃ．付与されたチケットは会員資格を有する間は付与月をまたいで利用可能。ｄ．有効期限は付与された日から最大180日間とし、会員資格を失った時点でチケットの効力を失う。ｅ．月額プランとの併用や休会中の利用は不可。） 5,980円/月（税込価格）
上記価格は将来にわたって予告なく変更する場合があります。
５ 休会料
月額1,980円（税込価格）
※ 3ヶ月間、通常プラン以上の契約にて解約せずにご利用いただいた方のみ対象となります（2024年11月16日以降にお申し込みの方）
月の途中から休会することは可能ですが、その場合、途中休会となった月の支払い済み月額利用料は返金いたしません。ただし月途中の休会の場合、休会料は翌月分より発生するものとし、月額利用料と休会費を二重に請求することはありません。
以上
改定履歴
2021年1月1日 制定
2022年3月1日 改定
2022年10月21日 改定
2023年5月18日 改定
2023年7月27日 改定
2023年8月17日 改定
2023年10月1日 改定
2024年3月16日 改定
2024年3月25日 改定
2024年11月15日 改定